中国铁路上海局集团有限公司杭州直属站客运服务人员招聘

一、岗位介绍：杭州直属站客运服务人员，杭州东站工作为主。

二、岗位职责：

1、负责铁路客运服务工作，负责各站候车大厅旅客问答咨询和引导服务；

2、负责进站口车票验票验证工作，出站口验票验证工作；

3、负责各站候车大厅旅客检票工作。

三、招聘条件：

1、拥护中国共产党领导，遵守国家法律法规，品行端正，勤奋敬业，有良好的职业操守和服务意识，有较强的团队合作精神，具有良好的语言文字表达能力，热爱并自愿从事铁路客运服务工作，服从岗位和工作地点安排，无不良社会记录；

2、年龄在18周岁至35岁（出生时间为1988年1月1日-2005年5月1日），女性身高1.60米及以上、男性身高1.70米及以上，身材适中，条件特别优秀的可适当放宽；

3、取得国家认可的大专及以上学历（含2023年应届毕业生），专业要求：轨道交通运输、高铁或航空乘务、播音主持、酒店或旅游管理、计算机应用、英语等相近专业或者近5年具有服务类行业工作经验，具备基础的计算机操作能力；

4、身体健康，符合服务行业从业人员健康条件，五官端正，身体外露部位无明显缺陷，无纹身，无色盲、色弱、高度近视等眼科疾病，矫正视力1.0及以上，听力正常，口齿清晰，无精神病、慢性病、心脏病等器质性或传染性疾病史，能适应轮班制工作；

5、常住地在工作地附近者优先考虑。

四、薪资待遇：

1、试用期：试用期二个月；

2、试用工资：试用期月平均收入3000元左右；

3、转正后：月平均收入税前6500元左右；

4、每年根据实际情况逐年递增。具体工资收入与日常工作绩效及表现挂钩。

五、合同社保：

1、入职后签订派遣合同，按国家或有关地方政策规定，入职后录用人员办理五险一金。

2、录用入职人员按规定缴纳社会保险、公积金，依法享受假期、劳动保护和相关福利待遇。

六、岗前培训：

经面试合格的人员，组织参加培训，培训期25天左右。培训结束后需取得岗位培训合格证书和技能等级证书（简称“双证”），未能取得上述“双证”视为不符合录用条件。合格人员安排上岗。

七、入职体检：

入职培训之前需提供近三个月内的体检报告（费用自理）。体检报告需经二乙及以上医院出具，体检必检项目为：身高、体重、血压、辨色力、视力、听力、心电图、胸片、血常规、尿常规、肝功能、肾功能。

八、吃饭：工作期间可在食堂用餐，用费自理，食堂用餐按照职工价格对待，休息日吃饭自理。

九、住宿：住宿自理。