发布时间:2021/11/2 21:27:35
近日,国家铁路局关于《铁路旅客运输规程(征求意见稿)》公开征求意见的通知称,铁路客票儿童票拟将由身高划分改为以年龄划分,实行车票实名制。年满6周岁且未满14周岁的儿童可以购买儿童优惠票;年满14周岁的儿童,应购买全价票。每一名持票成年人旅客可免费携带一名未满6周岁且不单独占用席位的儿童乘车;超过一名儿童时,超过人数应当购买儿童优惠票。
征求意见稿表示,为维护铁路旅客运输秩序,保护旅客合法权益,建立公平公正的铁路旅客运输市场环境,根据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国铁路法》《铁路安全管理条例》等法律、行政法规,国家铁路局在原铁道部《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)基础上修订形成《铁路旅客运输规程(征求意见稿)》,拟以规章形式发布。
在拟修订之前,儿童票是根据身高来划分的,往往会有很多年龄小,但超过了规定身高在乘车时需要补票,容易造成旅客的误会。大部分的旅客都不清楚具体的儿童票购票规定,心中误认为儿童就不需要购票;虽然身高超了,但是年龄还偏小也不需要买票,往往容易造成旅客在购票或补票时产生疑问甚至与工作人员发生争执。而这次的修订就从根本上去解决了此类问题,以年龄为区分对象,就不会再发生年龄偏小身高超标、年龄偏大身高不足1.5m的旅客因为儿童票的问题与工作人员发生争执,解决了旅客心中质疑的同时,也提高了铁路运输的服务质量。