武汉局集团公司领导坐镇指挥，业务部门人员联合办公，不断提示安全防范重点，与一线工作人员共同处理紧急情况，综合研判、科学分析列车运行环境，陆续发布降速停运命令。相关信息第一时间通过官方微信微博、车站公告、交通广播等发布，方便旅客安排行程。
武汉局集团公司领导和专业处室业务骨干按照包保分工，迅速奔赴襄阳、信阳、麻城等片区科学组织、现场指挥作战，与一线干部职工携手共战冰雪。该局集团公司干部职工昼夜奋战加强线路巡视，对信号、道岔、接触网等主要行车设备实行专人包保，清扫道岔冰雪，启动道岔融雪装置，做好除雪打冰工作；在进站口、出站口、地道、天桥等处撒放融雪盐、铺防滑垫，对进出站道路、站台和售票厅口积雪进行集中清扫，确保旅客乘降安全。
