全力保障民生，做好服务工作

2022年08月17日，中国新闻网讯，针对近期疫情防控严峻形势，新疆铁路部门发挥铁路运输优势，加强运力投入，全力保障民生物资运输，回应群众关切。近期集中到达乌鲁木齐的民生物资主要为挂面、火腿肠、饮料等日用百货商品和药品，供应面覆盖乌鲁木齐、新疆兵团第十二师等区域。新疆铁路部门针对到达货物数量多、短驳车辆不足的难题，主动协调地方政府、新疆兵团相关部门，解决人员、车辆进出货场等难题，确保货物入库后能够及时通过汽车运往各托运部，打通民生物资运输最后一公里。
　　保障民生建设，从群众需要的做起。面对当下很多地区疫情反复的问题，铁路部门坚决解决民生问题，协调路线，主动对接上游客户，结合民生物资运输需求，合理配置发运物资品类，重点配送食品、抗生素、衣物等民生急需物资，高效精准使用运力。
　　保障民生建设，紧抓部门服务。为了更好的实现服务群众观的目的和目标，铁路部门围绕民生和重点物资运输，新疆铁路部门成立工作专班，主动对接政府、企业等相关部门，以最快的速度了解民生物资所需，实现精准配货，在装卸车组织、货位配置等方面予以重点倾斜，积极为民生物资运输搭建绿色通道，保障群众需求，做好群众服务。
　　保障民生服务，从提升服务质量做起。面对服务群众的实际要求，广大铁路部门工作者要不断的提升服务意识，增进服务质量，让优质服务获得更多旅客的支持和信任，助力铁路部门发展和建设。