九月铁路出行新变化

自9月1日起，除少量市郊线路、边远支线外全国铁路将全面推广电子化补票。旅客在列车和到站办理补票业务时可享受到铁路电子化创新带来的便利。目前铁路列车和到站补票，乘车和出站凭证是打印的纸质车票。实施电子化补票后，乘车和出站凭证为办理补票时所持的有效身份证件。旅客在列车或车站办理补票时，可找寻工作人员办理；也可在推行“铁路畅行”扫码服务的动车组列车上，通过畅行码小程序填写、提交补票或升席需求，列车工作人员收到旅客提交的需求后，将根据现场情况和列车能力进行响应。列车或车站工作人员办理补票手续时，将预留旅客手机号，补票完成后，旅客可立即收到12306短信通知，了解所补车票信息。对于老年旅客、脱网旅客等特殊群体，铁路站车将继续提供“面对面”的受理服务，支持现金支付方式。在车票到站前，乘客要求越过到站继续乘车时，在有运输能力的情况下，列车予以办理；如运输能力不足，列车将停止办理越站补票手续。若需要换取报销凭证，旅客需在乘车之日起180日内到自助售（取）票机或车站售票窗口换取报销凭证。通过该方式，旅客在乘车时可以节约取票时间，只需刷身份证或者通过12306刷二维码即可进站乘车，大幅提高出行便利度。