用心做好每一份志愿，用爱温暖每一位旅客

太原站及其下属太原南站是山西省两个开行车次多、客流量大的客运交通枢纽。太原站团委积极发挥青年志愿者志愿服务社会的作用，吸引大学生志愿者参与客运服务，努力为旅客提供更加美好的出行体验。（摘自：人民铁道）
　　志愿服务是社会文明进步的重要标志，奉献、友爱、互助、进步的志愿服务精神，犹如一束温暖的光，照亮着你我前行的道路。铁路志愿者们用实际行动诠释着奉献爱心、温暖旅途的真谛，用爱心和责任铺就了流动中国的文明底色。赠人玫瑰，手留余香。那一抹抹全心全意为旅客护航的“志愿蓝”，亦成为万里铁路线上的美丽风景。
　　用爱心服务每一名重点旅客。志愿者们全力帮扶携儿带女、行李较多以及行动不便的旅客等重点旅客使用自助售(取)票、验证验票机器，对需要特殊辅助工具进出站的旅各寻求轮椅帮助，并协助他们进（出）站……广大志愿者用自己的实际行动积极为旅客们营造温馨舒适的出行环境，让每一名旅客的出行之路更为舒适顺畅。
　　用责任守住车站防疫关口。在疫情防控常态化的形势下，广大志愿者们积极开展疫情防控知识的宣传，随时提醒旅客科学规范佩戴口罩、排队时注意保持1米间距，对车站场所进行消毒，协助工作人员查验进（出）站旅客的场所码、核酸检测阴性证明、检疫信息登记码，并帮助“脱网”老年旅客进行信息录入……为保障广大旅客的疫情防控安全切实筑牢防线。
　　用青春浇灌志愿服务之花。哪里有旅客需要，哪里就有志愿者的服务。年轻的志愿者们的身影出现在车站候车室、进出站口以及站前广场等各个人流量大的场所，热情回答旅客的各种需求，引导旅客到旅客到相应窗口办理业务，配合铁路工作人员疏导客流，协助旅客办理临时乘车身份证明……志愿者们在挥酒青春与汗水中为旅客提供周到、细心的服务，温暖着每一名旅客的出行路。