近日，济南车辆段收到改造职工浴室的建议后，立即制订标准化浴室设计方案。随后，该段组织60多名职工代表对方案进行评议。“效果图真是太棒了。”“美观温馨，就像家里的浴室。”大家对方案连连称赞，并建议取名为“悦心浴室”。
今年以来，中国铁路济南局集团有限公司用心倾听职工呼声、积极回应职工关切，扎实推进职工意见建议受理工作，汇集民智、凝聚民心，厚植改革发展群众基础。
征集意见建议汇民智
济南局集团公司坚持“安全保稳定、管理上水平、职工得实惠”工作主线，按照高标起步、分批推进、务求实效、形成闭环原则，积极拓展“职工意见建议征集周”成果，建立实施《征集职工意见建议受理制度》。《制度》旨在深入贯彻党的十九届四中全会精神，巩固“不忘初心、牢记使命”主题教育成果，拓宽职工参与企业民主管理的渠道，进一步保障职工权益，凝聚发展合力，构建发挥职工主体作用、助力企业高质量发展的长效机制。
“青荣城际铁路部分车站施工时，来车方向前一个车站一并纳入封锁范围，允许接触网作业车反方向行车，提高‘天窗’利用率和检修效率，减少作业车司机操纵驾驶时间。”“不论天气状况，列车调度员必须根据施工开通时间提前将大机开行纳入阶段计划，严格按计划组织行车，杜绝大机长时间待命问题发生。”这些职工关心的热点问题得到有效解决。
今年一季度，济南局集团公司共征集受理职工意见建议104条，分两批组织27个牵头责任部门和21个配合部门逐项答复，制订解决方案。截至3月底，他们已答复63条，解决完成31条，纳入立项解决督办10条，在强化安全基础、提高作业效率的同时，职工生产生活环境得到进一步改善，增强了职工的获得感、幸福感、安全感，凝聚起企业强大发展合力。
积极转变作风求实效
在今年初召开的济南局集团公司职代会上，职工代表提出：“雾天行车联控用语较为繁琐，上下行均要联控，邻站一干扰经常出现联控中断或司机复诵中断的情况，需重复联控，作业复杂。”针对这一问题，运输部会同调度所对雾天行车调度命令发布进行优化，并于次月实行，既减少了调度命令发布次数，又减少了雾天行车与司机联控的次数。
济南局集团公司高度重视职工意见建议受理工作，构建了“收集征集—梳理分析—分类转递—跟进解决—效果检验”闭环式工作流程，明确各层级、部门的任务分工，建立健全采纳建议立项督办、季度例会、定期报告、考核奖励等工作机制，促进履职担当，确保制度落地落实、取得实效。
为全面落实104条意见建议的答复解决，27个牵头责任部门和21个配合部门相互协调，积极解决问题。客运部、运输部联合解决了凫村供电培训基地培训量逐年增加、学员交通不便的问题。针对青荣城际铁路存在的房屋补强未完工程问题，建设部组织问题提报单位和解决单位有关人员进行对接，到现场实地查看，明确处理意见。
确保解决问题谋发展
“老解，我们的提议被采纳了，今年体检可以做心脏彩超了。”“是呀，45岁就可以，还有13个体检项目供我们自由选择。这真是为我们高铁职工量身定制的体检方案。”3月6日，青岛工务段莱西客专线路车间即墨北工区组织职工填写体检选项卡时，职工热议纷纷。
职工意见建议受理工作涉及职工切身利益，关系企业改革发展。济南局集团公司所属各单位积极推进《征集职工意见建议受理制度》落实落地，广泛宣传发动，拓展征集渠道，积极答复解决。一季度，基层单位共征集处理职工意见建议1700余条，营造了上下联动、共谋发展的良好氛围。
满不满意，职工说了算。为确保解决问题实效，济南局集团公司建立运作满意度调查机制，就意见建议答复解决结果分别向意见建议提报单位、部门进行满意度调查，共收到37个基层单位、17个部门、2个职代会代表团（组）的评价意见，满意和基本满意率达100％。
