铁路返程高峰彰显服务与运力的协同之力

10月6日，全国铁路迎来返程客流高峰，预计发送旅客1873万人次，计划加开旅客列车1432列。10月5日，全国铁路发送旅客1788.1万人次。铁路黄金周运输启动以来，全国铁路旅客日发送量已连续6天超1700万人次，运输安全平稳有序。（新华社）随着国庆黄金周进入返程阶段，铁路运输再次成为大众关注的焦点。10 月 6 日预计发送旅客 1873 万人次的数字，直观地展现了铁路运输的巨大压力。然而，铁路部门并没有被这一压力所压倒，而是通过一系列措施展现出强大的应对能力。从运力调配来看，加开旅客列车 1432 列以及实行高峰运行图，日均计划开行 12000 余列旅客列车，这都是在对客流情况深入分析后的有效应对。连续 6 天超 1700 万人次的日发送量，足以证明这种运力调配的必要性和有效性。铁路部门在统筹高铁和普速运力资源方面的能力，是保障旅客能够顺利返程的关键因素。在服务保障上，各地铁路部门的做法可圈可点。呼和浩特站的 “峻屹爱心服务队” 为重点旅客提供细致服务，这种做法是铁路服务人性化的体现。南宁局集团公司与供电局的协作，保障供电设施安全，是从根本上保障铁路运行安全的务实之举。武汉站协调地方公交部门开行景区公交线路，将铁路与景区旅游紧密联系起来，为旅客提供了更便捷的出行体验。总的来说，国庆期间铁路部门在返程高峰的表现，是运力与服务协同作用的结果。这不仅体现了铁路部门在应对大型客流时的成熟运营能力，也反映出在服务提升方面的积极探索。希望铁路部门能将这些经验常态化，在今后的运营中持续为旅客提供优质、高效、人性化的服务。

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