铁路局:改善旅客出行体验

发布时间:2020/10/26 9:47:20

       人民网北京10月22日电(白帆)今日,国务院新闻办公室举行新闻发布会,交通运输部部长李小鹏、国家铁路局局长刘振芳、中国民用航空局局长冯正霖、国家邮政局局长马军胜介绍交通运输“十三五”发展成就,并答记者问。国家铁路局局长刘振芳指出,“十三五”时期,铁路行业大力实施铁路运输供给侧结构性改革,铁路运输供给能力、服务品质、安全水平持续提升。
       一是铁路客运服务质量大幅度提升,极大改善了旅客出行体验。中国已经建成世界最发达的高铁网,中国高铁以技术先进、安全正点、便捷高效、节能环保等优势受到国内外普遍赞誉,成为亮丽的“中国名片”。高铁动车组成为广大人民群众出行首选。全面提升铁路普遍性服务,不断优化升级客运产品供给,形成涵盖不同速度、不同席别和不同时段的旅客列车产品系列。铁路客运服务市场化、便利化、信息化加速推进,电子客票、人脸识别、掌上高铁等服务不断创新,空铁联运、安检互认、互联网订餐等措施更加便捷高效,站车环境和服务质量明显改善,不断适应广大旅客个性化、多样化、品质化的出行需求。
       二是铁路货运保障水平显着提升,市场化改革加速推进。浩吉、兰渝、衢宁等一批干线铁路投产运营,新建高铁开通运营释放既有线能力,货运保障能力进一步提升。大力发展多式联运、铁水联运,着力推进专用线和物流基地建设,打通“最先一公里”和“最后一公里”。适应市场需求,铁路产品供给不断优化,市场化价格体系不断完善,重载运输、快捷班列进一步发展,集装箱运输、冷链运输、高铁快运等成为铁路货运增长新亮点。推行货运票据“电子化”,货运服务水平显着提升。
       三是铁路公益运输保障作用有效发挥,助力打赢脱贫攻坚战。加快西部贫困地区铁路建设,中西部地区路网规模持续扩大,占比达到62%。优化铁路运力配置,开行公益性慢火车和贫困地区农产品运输专列,保障贫困地区群众出行与物资运输。开辟绿色通道,为抢险救灾、公共卫生等应急运输和国防交通提供坚强保障。
       四是安全基础进一步夯实,铁路安全持续稳定。坚持人民至上、生命至上,牢固树立安全发展理念,突出高铁和旅客列车安全,强化风险防控和隐患排查治理,提升装备技术安全保障能力,落实企业安全生产主体责任,健全完善铁路安全监管体系,实施铁路沿线环境安全综合治理,联防联控,铁路运输安全持续稳定。