发布时间：2021/1/12 17:42:38
铁路部门在京沪高铁、成渝高铁的部分车次试点“静音车厢”服务。旅客通过铁路12306网站、手机App、自动售票机等渠道购买京沪高铁、成渝高铁指定车次车票时，可根据系统提示自愿选择购买“静音车厢”车票，“静音车厢”设在3号车厢（二等座车）。
旅客如需提供“静音车厢”服务，通过12306网站、手机APP、自动售票机等渠道均可实现。购票时，可自行选择是否选择购买“静音车厢”车票，如果不能遵守“静音”约定，则可以选择普通车厢，而不是强制要求必须遵守“静音”约定。铁路部门面向广大乘客，推行新措施能充分考虑乘客感受，采取试点推行、自行选择的方式，在推行过程中不断进行完善、创新，体现了铁路部门“人民铁路为人民”的服务宗旨，彰显铁路人性化服务。
对于一路劳顿想利用乘车时间放松休息或想构思文章、欣赏风景的乘客来说，静音车厢绝对是最好的选择。早在2016年，就有网友提议希望动车可以增加“冷漠号”车厢。相信铁路部门推一定是充分考虑到旅客的多样化需求，多方调研、优化方案后才推出“静音车厢”服务，让乘客出行更加舒适，也受到很多乘客的认可和点赞。
静音车厢，助推公共文明新风尚。有网友提出，由于静音车厢的乘客需要通过车厢内的显示屏来获得站点信息，所以将失明人士拒之门外。其实，我们不仅要看到铁路部门推行“静音车厢”服务是为了给旅客营造安静、舒适的乘车环境，还要看到“静音车厢”背后的文明呼吁。高铁车厢是一个公共场所，公共场所需要公共文明。选择乘坐“静音车厢”，首先需要乘客自愿自觉遵守相应的规则，才能享受到安静舒适的乘车环境，其深层含义就是，文明乘车环境需要每一名乘客共同维护。也有部分人提出，高铁所有车厢静音可能吗?当广大乘客将文明自律意识根植于心中时，当乘坐高铁能自觉戴上耳机时，当接打电话能自觉到车厢连接处时......每一节车厢都可以是“静音车厢”，不管是普通乘客还是失明人士，都能享受“静静”的旅途。